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YAMAHA
PREMIÓ LA EXCELENCIA Y CALIDAD DEL SERVICIO POST VENTA
Fomentando la profesionalización del
servicio post venta, Yamaha Motor Argentina realizó la tercera edición del
Grand Prix Técnico
Cinco finalistas se disputaron
el título al mejor técnico de la red y Marcelo Sarachu, de Salta Motor Sport
obtuvo el primer puesto de esta competencia que tiene como destino final Japón
Buenos Aires, Octubre 2011 – Con el objetivo de
perfeccionar el servicio post venta, Yamaha
Motor Argentina desarrolló por tercer año consecutivo el Grand Prix Técnico, el
campeonato de habilidades técnicas que otorga un reconocimiento a la excelencia
de la red de concesionarios de la marca. En la edición 2011, participaron
22 representantes de la red; quienes a lo largo de dos días, fueron evaluados
de manera práctica y teórica por especialistas de Yamaha Motor Argentina. Marcelo Sarachu (Salta Motor Sport), Leandro Sack (Forclaz) y Pablo
Pucci (Pergamino Motos) obtuvieron el primer, segundo y tercer puesto
respectivamente.
Bajo el slogan
“El trabajo profesional llega al corazón
de nuestros clientes”, el Grand Prix Técnico busca desde sus inicios
incentivar a sus concesionarios con un servicio post venta de excelente
calidad. La competencia que Yamaha Motor Argentina organiza año a año evalúa en
forma teórica y práctica las habilidades y el profesionalismo de los
participantes.
En la edición
2011, participaron 22 representantes de la red, pasando a la etapa final solo
cinco de ellos. En la última etapa de este “Grand Prix” se evaluó a los finalistas en
un tiempo cronometrado de una hora en la que debieron diagnosticar varias
fallas técnicas en el producto y realizar su correspondiente reparación. La prueba
constó de la recepción de una unidad en reparación, la realización de un diagnóstico,
la reparación del vehículo y entrega de la motocicleta al cliente con el
minucioso chequeo de un jurado.
La tercera edición del Grand Prix coronó a Marcelo Sarachu de Salta Motor
Sport, en el primer puesto, a Leandro Sack de Forclaz, en el segundo y en el
tercer puesto a Pablo Pucci de Pergamino Motos. La compañía japonesa entregó los
siguientes premios: para el 1° puesto dos invitaciones a Valencia,
España para la última carrera de Moto GP 2011, 2° puesto una motocicleta FZ16 y
en 3° lugar un equipo de alta velocidad. Además el ganador del Grand Prix 2010
y el de la edición 2011 viajarán juntos
a Japón el año próximo para participar de la competencia mundial, donde
participarán alrededor de 30 países de todo el mundo, y se coronará a los
mejores.
El Grand Prix
Técnico es un sistema de enseñanza a nivel mundial que busca perfeccionar el
servicio post venta que ofrece la marca a sus usuarios. “El espíritu de esta competencia es fortalecer el conocimiento técnico
de nuestra red de concesionarios, elevando año tras año el estándar de calidad
a nivel mundial y por consiguiente lograr una mayor satisfacción de nuestros
clientes”. Aseguró Carlos Cambeiro, Gerente de Desarrollo y Asistencia
Técnica de Yamaha Motor Argentina.
